不但家里需要消除危险，家门外的安全，对于老人来说同样重要。调研显示，居民对社区道路状况、治安环境、道路照明关注度较高。

多一条坡道、添一个座椅、路面平整些、扶手多一些，就能给老人的出行和活动提供更多方便，带来更贴心的关怀。

调研样本

装电梯

出门不怕被台阶绊倒了

康营家园一社区，居民楼装的电梯，让梁爷爷上下楼更方便了

“胡大姐你随着我来走啰！”早上8点半，孙河地区康营家园一社区内，84岁的梁爷爷正和82岁的老伴朱奶奶在社区的凉亭里唱着花鼓戏《刘海砍樵》。俩人待会要去参加一个唱歌活动，正在提前练习。

老两口所在的凉亭，位于小区的最东边，四周绿化环绕。不远处的文化长廊里，也有其他老人正坐着聊天，大家各得其所。

梁爷爷说，以前小区缺少歇脚的地方，自打修了凉亭和长廊，老年人遛弯和散步累了，就可以坐在里边歇会了。“这里有阴凉啊！你看今天天气多热，但这儿还挺凉快的。”

听闻记者是来采访社区环境是否适老，梁爷爷一下子打开了话匣，非要拉着记者看看自己住的楼。“你看看这电梯，建了有三四年了吧，帮了大忙了！”记者看到，小区里的楼基本都是六层高，不仅是梁爷爷住的楼，所有的楼都安装了外挂电梯。

梁爷爷家住在5层，虽然自己腿脚还算不错，但眼神已经有些退化。以前没电梯的时候，下楼挺费劲，还因为没看准台阶而摔过。而现在，只需要从自己家走半层就能到达电梯，风险大大降低了。

居民楼前的坡道，老人进出楼门更安全了

“还有这门口，装电梯之后也一并修了。”朱奶奶指了指楼门前的无障碍坡道。坡道的坡度很缓，旁边还安装了扶手，挺适合老年人。“之前楼门口也有坡道，但是太短太陡了。”

加装电梯、改装坡道的工作在社区里是每栋楼的标配，另一栋楼前，67岁的付阿姨正靠在无障碍坡道的扶手上和别人聊天，这里正好是背阴，不晒。对于坡道的改造，她也感触挺深。因为每栋楼和地面的高低差不同，改造之前，楼前的台阶数量也不同，而她所住的楼，只需要迈一级台阶就能进楼门。但就是这一级台阶，她有一次没注意就被绊倒过，摔得还挺厉害。“现在不会有这个问题了，平着走就进去了。”

看细节

超市价签的字能看清了

万寿公园的长椅配有扶手，老人站起身时可以扶着借力

早上6点40分，西城区万寿公园南门往里走不远，87岁的李爷爷正坐在长椅上休息。7点钟，他就要跟着其他老人一起在空地上练太极拳。万寿公园的椅子是木制，即使有太阳也不会很热，每把长椅都配备了扶手，李爷爷站起来时，手可以撑着借一下力。

公园里的无障碍坡道

公园里的无障碍卫生间，马桶旁边配有扶手

90岁的赵奶奶，推着轮椅散了一会步后，把轮椅往路边空地上一停，坐在了上面休息，每天她都会在公园待到10点多再回家。中途如果要上厕所，公园里也有配备了马桶的无障碍卫生间，马桶旁边还有扶手，方便她这样双腿力量不足的老人扶着站起来。

邻里万家鲁谷老街坊便民服务中心，西门设有坡道，方便拉着买菜车的老人进出

除了锻炼，买菜也是老年人的日常需求。9点钟，在石景山邻里万家鲁谷老街坊便民服务中心，不少老年人正在市场的菜摊前挑这挑那。

便民服务中心内，菜摊上的标签字号很大，方便老人看清价格

老人们对市场里的价签挺满意。价签上，无论是货品名称还是价格，字号都比较大，老年人一抬眼就能看到，很方便。

中国建设银行丰台支行，老人可以在柜员机前坐着办业务

现在手机上各种应用很发达，办事也容易。但上了年纪的老人，有些还是倾向于现场办业务。下午2点半，60多岁的马阿姨走进了中国建设银行丰台支行。和大堂经理沟通之后，她被引导到了一台柜员机前，业务员还搬来了一把椅子让阿姨坐下，之后开始指导如何办理业务。这台柜员机和其他的机器不太一样，高度要低一些，屏幕的下方是镂空的，老人坐下后还能把腿伸开。

银行里的叫号大屏字号很大

这家银行在2021年进行过一次重新装修，之后加入了很多的无障碍和适老化细节。门口的无障碍坡道坡度很缓，旁边还配备了栏杆。柜员机旁的接待台，边角都是圆弧状，不会因为过于锐利伤到老人。等候区前面的叫号屏幕，字号非常大，如果老人实在有视力障碍，接待台也配备了呼叫器，到号会发出提醒。柜台窗口的台子上摆着放大镜，旁边还有一个方便老人挂拐杖的钩环。和柜员机一样，这里的台面下也有伸腿的空间，坐着挺舒适。

智库点评

适老环境要有“四个要素”

秦岭（清华大学建筑学院博士后）：

一个适老的社区环境和公共场所环境，有四个要素。首先是具备安全性，比如出行道路的平整，没有磕磕绊绊的地方，人和车最好能做到分流。考虑到夜间出行，楼道和户外的照明系统也应该尽量到位。

第二是场所的易于到达，老人常去的服务设施或者活动场所，从住家到场所的过程中应是全程无障碍的，这对于乘坐轮椅和行动不便的老人尤其重要。

第三是公共场所的标识应该易于识别，文字的字号字体应该醒目。老人去到相对陌生的场所，看到一个标识，应该能一眼看明白它是什么意思。

第四是要考虑到老人身心特点，设立一些适合老年人使用的设施。比如休息座椅、无障碍的卫生间、健身器材等。

因为适老化改造需要一定的成本，最好的情况是，在一个小区、一个公园的设计之初就考虑到老人的需求，进行提前的设计和规划。有的社区和公共场合，已经有了适老化改造的想法，在具体实施时要注意改造的专业性。比如无障碍坡道，不是随便装一个就完事了，要考虑到它的坡度到底适不适合乘坐轮椅的老年人上下。改造过程中，如果能有专业人士进行指导，改造的效果才会更好。

调研手记

适老化要多换位思考

某小区周边道路坑洼严重，老人如果坐轮椅，推行起来很困难

记者在探访不同社区和公共场所的时候，仍然发现了不少待改善的问题。比如有些公厕并未配备无障碍厕所，蹲位和马桶边也缺少扶手。有的小区周边道路十分坑洼颠簸，老人坐在轮椅上推行十分不便，甚至只能把轮椅推到车道上。

某小区楼门，门禁开关和推门位置距离较远，老人着急忙慌也没推开门

还有的小区，明显有过一些适老化的思考，但在细节上做得不到位。比如有些小区每个楼门都有门禁，从楼里想出来，按开门按钮的位置和推门的位置离得有点远，记者观察到，有老人想出门，按了一下按钮之后得急忙去推门，即使这样第一次都没能推开，再试了一次才成功。记者试了一下，按了按钮之后，两秒内不推门，门就打不开了。

某商场把地下一层和地下二层设为g层和lg层，老人很难分清

此外，有些场所还存在标识不清晰的问题。像是地铁站等大多数公共场所，都会把地下一层、地下二层标注为b1、b2，但在某商场，地下一层标为了g层，地下二层标为了lg层。这种标识，连年轻人有时都会犯糊涂，更不用说老年人了。

来源：北京日报客户端 记者 莫凡

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